Лучшие практики управления человеческими ресурсами госслужбы были обсуждены на глобальной онлайн конференции

18 Июня 2020

Главы уполномоченных госорганов стран-участниц Астанинского хаба госслужбы призывают к глобальному сотрудничеству и объединению усилий в период пандемии. Сегодня состоялась глобальная онлайн конференция «Управление человеческими ресурсами государственной службы в условиях COVID-19: лучшие практики и решения», организованная Хабом совместно с Министерством управления персоналом Республики Корея и Агентством Республики Казахстан по делам госслужбы.

В работе конференции приняли участие более 250 экспертов, госслужащих и ученых из 12 стран Европы, Азии и Америки.

На открытии конференции с приветственным словом выступили Председатель Управляющего комитета Астанинского хаба госслужбы Алихан Байменов, Министр управления персоналом Республики Корея Со Чонг Хван, Председатель Агентства РК по делам госслужбы Анар Жайлганова, руководитель Отдела Директората ОЭСР по государственному управлению Татьяна Теплова.

Открывая конференцию, Алихан Байменов отметил, что «в дополнение к традиционным функциям, HR cлужбы должны проявлять проактивность в создании продуктивной рабочей среды». Он также подчеркнул, что «доверие общества к государству является не только социальной ценностью, но и эффективным административным капиталом». По его словам, «поскольку правительства нарабатывают новые методы и опыт в новых условиях, международное сотрудничество и распространение передового опыта приобретают все большее значение». В этой связи он поблагодарил партнеров Хаба и правительства ряда стран, предоставивших практические кейсы и материалы в Виртуальный Альянс практиков для обмена опытом в контексте COVID-19.

В своей речи Министр Со Чонг Хван рассказал об опыте Кореи в борьбе с пандемией и обратил внимание на важность подготовки госсектора к пост-пандемическому периоду: «Правительству в будущем необходимо обеспечить себя системой, которая позволит нам защищать общественность и поддерживать свои функции в условиях любого типа кризиса… Необходим фундаментальный обзор существующих способов найма, типов работы и методов развития персонала, которые мы до сих пор считали нормальными». При этом он считает, что «трудно изменить парадигму только усилиями одной страны. Нам нужно глобальное сотрудничество и объединение усилий».

Выступая с приветственным словом Анар Жайлганова сказала, что в Казахстане «пандемия COVID-19 стала катализатором необратимой трансформации работы госаппарата». При этом «особое внимание было уделено бесперебойному функционированию информационных систем и порталов для дистанционного получения госуслуг гражданами, приема обращений. Она также отметила, что «планируется детально проанализировать полученный опыт и обеспечить дальнейшую ускоренную автоматизацию бизнес-процессов в сфере управления человеческими ресурсами госслужбы Казахстана».

Руководитель Отдела Директората ОЭСР по госуправлению Татьяна Теплова отметила, что «Cейчас больше чем когда-либо нам необходимо согласовано и комплексно преодолевать кризис, вызванный пандемией, необходимо устанавливать краткосрочные и долгосрочные цели. Для этого важно иметь эффективную госслужбу, которая может сформировать и реализовать инклюзивные и устойчивые политики. ОЭСР привержена постоянному укреплению сферы управления человеческими ресурсами на государственной службе».

В ходе конференции представители уполномоченных органов по делам госслужбы и экперты из Республики Корея, Казахстана, Украины и Узбекистана поделились опытом функционирования госслужбы в условиях пандемии COVID-19 в своих странах. Они рассказали об изменениях, которые произошли в системе управления персоналом госслужбы, мерах, направленных на обеспечение непрерывности и эффективности работы госорганов, поддержание высокого уровня мотивации госслужащих. Опыт указанных стран вызвал интерес у участников конференции ввиду того, что сейчас во всем мире происходит поиск и адаптация наиболее оптимальных решений для обеспечения эффективности деятельности госаппарата.

Не менее интересными были выступления представителей международных организаций. «Возвращение к работе после COVID-19: что дальше для работников госслужбы» - такой была тема выступления проектного менеджера Директората ОЭСР по госуправлению Даниэля Герсона. Председатель Координационного Совета HR Ассоциации Казахстана Гульмира Раисова и старший менеджер Ernst & Young в Казахстане Дамир Деминов поделились результатами исследований, проведенных их организациями, которые выявили целый ряд проблемных вопросов в организации работы в период карантина. Эксперты также рассказали о мерах по эффективному управлению персоналом в условиях выхода из кризиса.

Все спикеры особо отметили роль Астанинского хаба государственной службы в продвижении передовых практик, обмена опытом среди стран-частниц, партнеров и экспертного сообщества.

Презентации спикеров доступны по следующим ссылкам:

Опыт Республики Корея

Опыт Казахстана